4. Výhra-výhra

Myslete způsobem výhra-výhra. Výpisky čtvrtého ze 7 návyků.

Princip výhra-výhra je jedním z pěti způsobů myšlení v mezilidských vztazích (další jsou výhra-prohra, prohra-výhra, prohra-prohra a (pouze) výhra).

Výhra-výhra vychází z naděje, že je všeho dostatek a na každého se dostane (mentalita hojnosti). Zaměřuje se na hledání vzájemně prospěšných řešení a dohod výhodných pro všechny zúčastněné strany. Vyžaduje spolupráci. Pokud se vhodné řešení nenalezne, nemusí se uzavřít žádná dohoda.

Pro osvojení myšlení a chování ve stylu výhra-výhra je potřeba rozvíjet vlastní charakter, budovat vztahy, definovat dohody, spolupracovat a využívat efektivní procesy.

—

1. Charakter

• vědět, co znamená výhra
• žít v souladu se svými hodnotami
• schopnost přijímat a dodržovat závazky
• čestnost, přímost
• rovnováha mezi odvahou prosazovat a mít ohled na druhé
• mít sebedůvěru a zároveň se umět vcítit do druhých
• mít mentalitu hojnosti a věřit ve společné vítězství

—

2. Vztahy založené na důvěře

• vklady do citového konta – pochopení (může pomoci 5 jazyků lásky), dodržovat sliby a závazky, vyjasnit očekávání, pomoc
• soulad mezi slovy a činy
• trpělivé empatické naslouchání
• odhodlání porozumět si
• vzájemný respekt a úcta
• upřímná omluva a lítost za výběr z citového konta

—

3. Dohody – explicitní vyjádření (jasné stanovení):

• zdrojů, odpovědnosti
• žádoucích výsledků
• principů, postupů
• důsledků vyplývajících z nedodržení dohod

—

4. Systémy

• prostředí spolupráce
• radost z úspěchů druhých

—

5. Procesy – oddělit lidi od problémů

• podívat se na problém z různých stran
• identifikovat klíčové záležitosti
• určit přijatelné výsledky
• určit možnosti, jak přijatelných výsledků dosáhnout